Qui sommes nous ?
Nous sommes une petite société française et avons installés notre show-room et notre stock pièces détachées à Vélizy Villacoublay. Notre stock de machines (voitures électriques enfant, moto électrique, quad électriques, trottinettes électriques…) est situé en banlieue de Dieppe. Nous sommes une petite société de 3 salariés. Anne-Sophie, notre spécialiste administration des ventes, vous guidera tout au long de votre processus de commande. Laurent, notre spécialiste technique, vous accompagnera de ses conseils tant au moment du montage de votre bolide que durant la vie de votre produit, pour résoudre une éventuelle panne qui pourrait survenir. Et enfin, Sophie la dirigeante qui pourra vous accompagner dans le choix de votre produit, mais aussi sur toute autre question que vous seriez amené à vous poser.
Notre logistique ?
Nous le savons, une fois que votre décision est prise, vous souhaitez pouvoir recevoir votre produit le plus vite possible. Toutes les commandes saisies sur le site avant 14h (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même.
Les colis de moins de 30 kg(toutes les pièces détachées mais aussi certaines voitures pour enfant) :
Ils sont livrées par notre transporteur DPD France qui livre 80% de nos commandes en 24h, les 25% suivants en 48h et le reste en 72h.
Les colis de plus de 30 kg :
Il sont livrés par notre partenaire DB Schenker qui livre en 3 à 5 jours nos colis. Vous avez une urgence ? n’hésitez pas à nous contacter car nous sommes parfaitement capable de trouver des solutions pour livrer en 24 à 48h y compris des colis de plus de 30 kilos.
Nos motivations ?
Nos choix de produits sont portés par 3 grands principes :
- la sécurité de nos utilisateurs est toujours au cœur de nos préoccupations
- un jouet qui tient ses promesses (et donc des options que nous validons, un temps de jeu optimisé par des batteries avec un maximum d’autonomie)
- un rapport qualité / prix optimal
Nous travaillons avec les mêmes fournisseurs (usines) depuis très longtemps. Ils savent que nous recherchons des produits de qualité et qui sont fabriqués pour durer. Dans la mesure ou nous assurons un SAV et une garantie, il est clair que nous privilégions systématiquement la qualité au prix. En travaillant de manière continue avec les mêmes fabriquant nous nous inscrivons aussi dans un cycle d’amélioration continue de nos produits. Ainsi à chaque nouvelle production, nous pouvons remonter ce qui a bien fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné.
Nous visitons régulièrement nos usines pour nous rendre compte sur place de la qualité de fabrication et aussi nous assurer que nos fabricants restent bien à l’écoute du niveau de qualité que nous recherchons.
Enfin, nous nous préoccupons de l’évolution des normes et faisons le travail d’informer les usines afin que les produits que nous mettons sur le marché répondent aux dernières normes en vigueur.
Envie de mieux nous connaitre ? visiter notre site internet ou contacter nous au 01 84 73 02 22 (numéro non surtaxé) !
